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注意!亚马逊有效追踪率不达标,或限制销售权限!
来源: | 作者:乐乐 | 发布时间: 2021-05-14 | 594 次浏览 | 分享到:
*近亚马逊官方通知,有效追踪率政策发生了新的变化,对自配送卖家的配送途径采取了更加严格的要求!如果太多包裹被计入无效追踪,将影响店铺绩效!

亚马逊官方表示,亚马逊北美、欧洲、日本站自配送卖家,配送绩效有效追踪率的要求从2021年8月9日起更新,针对从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家,要求有效追踪率必须高于95%,并且卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。

如果有效追踪率不达标,从2021年8月9日起,卖家在相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。



具体来看,从2021年8月9日起,亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行下述新的“有效追踪率”绩效要求:


1、所有卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的物流承运商。


2、商品价值和运费总计低于5美元*的包裹必须使用可追踪的配送方式,且承运人至少提供一次物理扫描。


3、商品价值和运费总计大于或等于5美元*的包裹都必须采用全程追踪的配送方式,该配送方式应提供至少两次扫描,其中必须包括妥投扫描或尝试妥投。

新的要求显示,有效追踪率生效的卖家,需要使用和美国、加拿大站点对接了配送追踪的配送服务商,也就是必须用下拉菜单中标出的几家物流商。

如果卖家使用的是没有与亚马逊对接配送追踪的承运人,那么卖家的包裹将不被视为有效追踪。建议您使用已经与亚马逊对接的承运人,进行自发货订单的配送




此外,还针对中国直邮到美国的快递提出额外的要求:


1、运费和价值总计低于5美金的包裹都必须采用可追踪的配送方式,并至少提供一次实际扫描。


2、运费和价值总计高于5美金的包裹都必须采用全程追踪的配送方式,至少提供两次扫描并且必须包含妥投扫描和尝试妥投扫描。同时在输入承运人名称的时候亚马逊是不支持中文字符的,必须正确填写英文名称才能抓到追踪。

新政策将于8月9日正式实施,在这之前半追踪和无实际扫描的方式暂时是有效的,也是亚马逊留给卖家的政策过渡期。在正式实施之后,如果没有做到上面三个要求就会判定无效追踪,并且计入VTR(有效追踪率)。


不少卖家也提出了关于自配送有效追踪率的一些疑问。


“目前一些敏感产品如带磁带电液体等,可以发的物流渠道基本是外邮货代,而这些渠道商非亚马逊承认物流商,无法有效跟踪。那么这类产品基本无法达标。”

亚马逊官方表示,目前已了解部分已经对接的中国出口承运商是可以支持敏感渠道的,可以与承运商直接联系。

“我选择的物流商不在下拉框内,但是在亚马逊网站名单内,carrier code 写 other, carrier name  写这个物流商,对有效追踪率有影响吗?”有卖家问道。



亚马逊方面称,需要从确认发货步骤-“承运人”下单菜单中找到已经集成的承运人名单。选择承运人为Other,或者选择Other 通过carrier code回传非集成的承运商名称,均有可能导致该订单缺失效追踪信息。

“现在填写了承运人后,还需要进一步填写该承运人的配送服务,如果该信息有误,是否会影响追踪性?”

对此,亚马逊方面的回复是,在确认发货步骤,请您填写承运人信息,承运人配送服务信息,以及订单跟踪号。配送服务信息建议您选择下拉菜单内,服务内容不完全一致不会影响追踪性。