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教练干货|如何提升好评率?建立产品好口碑?方法都在这里!
来源: | 作者:乐乐 | 发布时间: 2021-04-13 | 580 次浏览 | 分享到:
哈喽大家好,我是乐尖跨境运营部阿May,今天就由我来为大家分享这次的干货------如何获取评论

做电商的都知道产品评论的重要性,尤其是亚马逊平台。

从卖家角度来看,拥有相对于同行质量和数量更优的评论在产品的转化率中起到非常重要的作用;

从买家角度来看,产品评论反馈了别人购买后对产品的评价,买家会更加相信同为买家的评价而不是卖家的描述,同样的产品,买家口碑更多更好的产品更受欢迎。

但是,亚马逊平台上的留评率较低,作为卖家,往往头疼于如何获取买家评价,今天,我们就来分享一下获取评论有哪些方法吧。

亚马逊官方获取评论有四种方法,分别是

1)亚马逊自动邀请

2)Request a Review

3)VINE计划

4)Early Reviewer计划


1.亚马逊自动邀请

亚马逊后台系统会自动跟进购买商品的消费者,平台会自动发送邮件鼓励消费者留下产品评论,通常只会给买家发送一封请求评论的邮件。

这个方法无需任何操作,也无需交纳任何费用,对卖家也没有任何要求,十分简单只需坐等出评论,当然这个效果也是十分一般的。

2.Request a Review




在商品售出后,亚马逊后台会显示订单号码,点击这个订单号进去可以选择点击Request a Review,由亚马逊官方发送一封邀评的邮件给顾客。

这个方法无需交纳费用,卖家可以在消费者订单送达后的4-30天内点击这个按钮发送索评邮件,但这个功能有次数限制,只能使用一次,而且邀评邮件千篇一律有可能导致差评率上升。

3.VINE计划



VINE计划,也就是我们所说的绿标评论计划,是亚马逊官方测评活动的一种,在亚马逊前台如果看到评论带有VINE VOICE标志,就是加入这个计划所获取的评论,通常绿标评论的权重更大,也更受顾客信任。

绿标评论计划是亚马逊邀请经常发布高质量评论的买家加入VINE团队,可免费获得产品,需测试产品并发布评论,有点类似中国的大众点评评论。


这个计划无需交纳任何费用,只需免费赠送商品,产生的效果比较显著,顾客的信任感更高,那么相应的就需要对卖家进行一些审核而非对所有卖家开放,具体要求有哪些呢,可以参考如下条件:


1)是在亚马逊品牌注册中注册的品牌。

2)在商品详情页面上的评论少于 30 条。

3)具有处于新品状况的可购买亚马逊物流商品。

4)不是成人用品。

5)在注册时已经发布。

6)有库存。

7)配有图片和描述。

但是有一点要注意的,加入Vine计划,只要产品被领取,就一定会收到相应的评论,不过卖家收到的评论也有可能是差评。

所以在计划注册该服务之前要对自己的产品有足够的自信,不然产品免费送出去了却得到了差评,而且权重大排在评论列表靠前,反而降低了转化率就得不偿失了。

如果产品足够好,建议考虑参加这个计划。毕竟这是官方的测评渠道,而且Vine买家都是具有公信力、专业的评论员,所以这样的评论可信度更高、更有说服力,对于产品转化率有更大的帮助。

4.Early Reviewer计划



Early Reviewer是亚马逊鼓励消费者对新产品发表评论的一个计划。

卖家加入这个计划后,亚马逊会向已购买产品的顾客发送邮件邀请评论,买家留下评论后就可以获得5美金的礼品卡,从卖家获取**条评论开始,亚马逊会收取60美元费用,直到卖家收获到5Early Reviewer评论,就结束该计划。

通过Early Reviewer计划获取的评论在前台页面显示会带有橙色的Early Reviewer的标志,权重更大,更有信服力。



加入Early Reviewer计划卖家需满足以下条件:

1)卖家要有品牌备案。(近期有部分卖家没有品牌备案也成功加入了该计划,有兴趣的卖家可以去尝试一下)


2)评论不能超过五条。


3)客单价超过15美金。

好了,以上就是关于获取评论方法的分享,希望可以给大家的运营有所帮助,祝大家大卖!